Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Virasmart SIA собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш интернет-магазин shop.virasmart.eu или совершаете в нём покупку, пользуетесь нашим веб-сайтом, связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами.

1. Контролёр данных

Контролёром, ответственным за обработку персональных данных, является:

Virasmart SIA
Регистрационный №: 40203696628
Номер плательщика НДС: LV40203696628
Vienības gatve 109
Rīga, LV-1058
Латвия

Эл. почта: info@virasmart.eu
Телефон: +371 20 879 900

Virasmart SIA обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), применимым законодательством Латвии и другим применимым законодательством Европейского союза.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от того, как вы пользуетесь нашим интернет-магазином или услугами, мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

  • имя и фамилия;

  • наименование компании, регистрационный номер и номер плательщика НДС, если применимо;

  • платёжный адрес;

  • адрес доставки;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • заказанные товары и услуги;

  • информация о заказах и транзакциях;

  • выбранный способ оплаты и статус платежа;

  • информация о доставке;

  • переписка с Virasmart SIA;

  • информация, связанная с возвратами, гарантийными требованиями или жалобами;

  • IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и иная техническая информация, формируемая при использовании нашего интернет-магазина;

  • иная информация, добровольно предоставленная клиентом в связи с заказом или запросом.

Мы не получаем и не храним данные для входа клиентов в интернет-банк или полные реквизиты платёжных карт, когда платежи обрабатываются внешними поставщиками платёжных услуг.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания для этого.

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Обработка заказов и исполнение договоров
Мы обрабатываем персональные данные, чтобы принимать и обрабатывать заказы, предоставлять товары и услуги, организовывать доставку, вести коммуникацию по заказам и выполнять наши договорные обязательства.

Правовое основание: исполнение договора или принятие мер по запросу клиента до заключения договора.

Обработка платежей
Персональные данные, необходимые для обработки платежей, могут передаваться нашему уполномоченному поставщику платёжных услуг.

Правовое основание: исполнение договора и выполнение применимых финансовых и бухгалтерских обязательств.

Доставка товаров
Контактные данные клиента и данные для доставки могут передаваться выбранной курьерской, посылочной или грузовой службе, если это необходимо для доставки заказа.

Правовое основание: исполнение договора.

Бухгалтерский учёт и юридические обязательства
Информация о заказах, счетах, платежах и транзакциях может обрабатываться и храниться для соблюдения требований бухгалтерского учёта, налогового и иного законодательства.

Правовое основание: выполнение юридической обязанности.

Обслуживание клиентов, возвраты, гарантия и жалобы
Мы обрабатываем информацию, необходимую для ответов на запросы, оформления возвратов, рассмотрения жалоб и обработки гарантийных требований или требований о несоответствии товара договору.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридических обязанностей и, где применимо, наши законные интересы.

Безопасность и предотвращение мошенничества
Мы можем обрабатывать техническую информацию, данные о транзакциях и учётных записях, если это разумно необходимо для защиты нашего интернет-магазина, клиентов и бизнеса от мошенничества, злоупотреблений или угроз безопасности.

Правовое основание: законные интересы.

Маркетинговые сообщения
Если этого требует закон, маркетинговые сообщения направляются только с согласия клиента. Клиенты могут в любой момент отозвать согласие или отказаться от получения маркетинговых сообщений.

Правовое основание: согласие или иное законное основание, допускаемое применимым законодательством.

4. Обработка платежей и Maksekeskus AS

Онлайн-платежи могут обрабатываться через Maksekeskus AS (MakeCommerce).

Virasmart SIA передаёт персональные данные, необходимые для обработки платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

В зависимости от выбранного способа оплаты в обработке платежа могут также участвовать банк клиента, платёжная карточная система или другой поставщик платёжных услуг.

Платёжные операции выполняются в защищённой среде соответствующего поставщика платёжных услуг.

Virasmart SIA не получает и не хранит данные для входа клиентов в интернет-банк или полные реквизиты платёжных карт.

Доступные клиенту способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

5. Shopify

Наш интернет-магазин работает на платформе электронной коммерции Shopify.

Shopify предоставляет техническую инфраструктуру, необходимую для работы интернет-магазина, включая функции корзины, оформления заказа, управления заказами и другие услуги электронной коммерции.

Поэтому персональные данные могут обрабатываться Shopify и его поставщиками услуг, если это необходимо для предоставления этих услуг.

Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, применяются надлежащие гарантии, предусмотренные применимым законодательством о защите данных.

6. Передача персональных данных

Virasmart SIA может передавать персональные данные только в случаях, когда это необходимо для работы интернет-магазина, выполнения заказов, оказания услуг или выполнения юридических обязанностей.

Получателями могут быть:

  • Maksekeskus AS и другие поставщики платёжных услуг;

  • банки и платёжные системы, задействованные в выбранном способе оплаты;

  • Shopify и соответствующие поставщики услуг электронной коммерции;

  • курьерские, посылочные и грузовые компании;

  • поставщики бухгалтерских и финансовых услуг;

  • поставщики ИТ-услуг, хостинга и технических услуг;

  • профессиональные консультанты, если это необходимо;

  • государственные органы, если раскрытие данных требуется по закону.

Поставщиками услуг доставки могут быть Omniva, Venipak, DPD, SmartPosti и другие перевозчики, выбираемые в зависимости от заказа и пункта назначения.

Передаются только те персональные данные, которые разумно необходимы для оказания соответствующей услуги.

Virasmart SIA не продаёт персональные данные клиентов.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели, ради которой они были собраны, или в течение срока, установленного применимым законодательством.

Информация о заказах, счетах, транзакциях и бухгалтерская информация хранится в течение срока, установленного применимым законодательством Латвии о бухгалтерском учёте и налогах.

Переписка с клиентами, жалобы, гарантийные случаи и иная договорная информация могут храниться столько, сколько разумно необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований и выполнения договорных или юридических обязательств.

Маркетинговая информация, обрабатываемая на основании согласия, хранится до отзыва согласия или до тех пор, пока она не перестанет быть необходимой для соответствующей цели.

Техническая информация и информация о безопасности хранятся только столько, сколько разумно необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и работы интернет-магазина.

Когда персональные данные больше не требуются, они удаляются или обезличиваются, насколько это разумно возможно и с учётом применимых требований законодательства.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш интернет-магазин может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы веб-сайта и интернет-магазина.

Эти технологии могут использоваться, в частности, для следующих целей:

  • обеспечение работы корзины и оформления заказа;

  • запоминание предпочтений клиента;

  • безопасность веб-сайта;

  • анализ производительности и использования веб-сайта;

  • улучшение интернет-магазина;

  • маркетинг и реклама, если клиент дал необходимое согласие.

Если этого требует закон, необязательные файлы cookie используются только после получения согласия клиента.

Клиенты могут управлять доступными настройками файлов cookie с помощью соответствующих настроек на веб-сайте и настроек своего браузера.

9. Маркетинг

Virasmart SIA может направлять информацию о товарах, услугах или предложениях, если это допускается применимым законодательством.

Если требуется согласие, такие сообщения направляются только после получения согласия клиента.

Клиенты могут в любой момент отказаться от получения электронных маркетинговых сообщений, воспользовавшись функцией отказа от подписки в сообщении или обратившись по адресу:

info@virasmart.eu

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва согласия.

10. Безопасность данных

Virasmart SIA применяет надлежащие организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия, доступа или иной незаконной обработки.

Доступ к персональным данным ограничен лицами и поставщиками услуг, которым такой доступ необходим для законных деловых или юридических целей.

Тем не менее ни одна интернет-услуга не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Ваши права

С учётом условий, предусмотренных применимым законодательством о защите данных, вы имеете право:

  • запросить доступ к своим персональным данным;

  • потребовать исправления неточных или неполных персональных данных;

  • потребовать удаления персональных данных;

  • потребовать ограничения обработки;

  • возразить против отдельных видов обработки;

  • потребовать переносимости данных, если применимо;

  • в любой момент отозвать согласие, если обработка основана на согласии;

  • подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва согласия.

Для осуществления своих прав обращайтесь по адресу:

info@virasmart.eu

Мы можем запросить дополнительную информацию, если это разумно необходимо для подтверждения личности лица, подающего запрос.

12. Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатывались незаконно, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

Для Virasmart SIA в Латвии надзорным органом является:

Datu valsts inspekcija
Государственная инспекция данных Латвийской Республики

Вы также можете иметь право обратиться в компетентный орган по защите данных в стране вашего проживания в пределах Европейского союза.

13. Данные детей

Наш интернет-магазин и профессиональные услуги не предназначены специально для детей.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей в случаях, когда в соответствии с применимым законодательством требуется согласие родителя или опекуна.

14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Virasmart SIA может при необходимости обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями наших услуг, интернет-магазина, поставщиков платёжных услуг или услуг доставки, технических решений или применимого законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности публикуется в нашем интернет-магазине.

Дата последнего обновления указана в начале настоящего документа.

15. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, обращайтесь:

Virasmart SIA
Регистрационный №: 40203696628
Номер плательщика НДС: LV40203696628

Vienības gatve 109
Rīga, LV-1058
Латвия

Эл. почта: info@virasmart.eu
Телефон: +371 20 879 900

Интернет-магазин: shop.virasmart.eu
Веб-сайт: virasmart.eu